よくあるご質問
ご登録情報について
登録したパスワードを忘れてしまった。どうしたらいいでしょうか?
新規会員登録したのに、確認のメールが届かないのですが?
登録した情報(メールアドレス、パスワード、住所)を変更したいのですが?
登録は絶対必要ですか?
ご注文について
電話で注文は出来ますか?
注文方法がわからないのですが?
注文をキャンセルしたいのですが、できますか?
注文したのですが、確認のメールが届かないのですが?
注文した内容はどうやったら確認できますか?
届いた商品を返品、交換したいのですが?
クーリングオフは適用されますか?
お支払方法について
支払方法を注文後に変更出来ますか?
代金引換とは何ですか?
決済方法は何がありますか?
配送について
商品はいつ届きますか?
海外への発送は可能ですか?
配送の日時指定はできますか?
配送先を登録した住所と違う住所にすることは可能ですか?
複数の注文を一つにまとめたいのですが?
配送会社を選べますか?
製品について
カナダグースの製品はどこで購入することができますか?
TEIとはなんですか?
フィルパワーとは何ですか?
ディスクロゴは何を表していますか?
公式サイト以外で購入した商品が正規品かどうか知りたいのですが?
サイズはグローバルサイズですか?
商品の重量は?
製品のお取り扱い・お手入れについて
ダウンの取り扱い方法は?
ダウンのクリーニング方法は?
オフシーズンのダウンの保管方法は?
毛皮の扱い方は?
修理について
修理はどこでできますか?
海外購入商品および当サイト以外で販売されている商品の修理はできますか?
どんな修理でも可能ですか?
修理費用や期間はどのくらいですか?
アウトレット店舗での購入品も修理できますか?
CANADA GOOSE Generations(カナダグース ジェネレーションズ)について
CANADA GOOSE Generationsとはなんですか?
CANADA GOOSE Generationsで購入した製品は修理対象ですか?
CANADA GOOSE Generationsはどこで見れますか?
他にご質問がございますか?
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください